Действие картины разворачивается в напряжённой атмосфере колл-центра службы спасения 911, куда поступает звонок от женщины, которая утверждает, что её похитили и держат в заложниках в частном доме. Оператор Джо Бэйлор, который сам недавно попал в неприятную ситуацию с законом и ждёт суда, берёт трубку и решает помочь звонящей любой ценой, несмотря на ограничения, которые накладывает регламент...
